Решение некачественный ремонт по дополнительному сервисному обслуживанию

В Курчатовский районный суд г. Адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Куйбышева д. Победы проспект, дом 320 а кв. Решением мирового судьи было вынесено решение: Руководствуясь ст.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Любое техническое изделие может сломаться, особенно это свойственно мобильным телефонам. В таких случаях требуйте от продавца возврата денег за сломавшийся гаджет. Некачественный ремонт: кто виноват и что делать? Кулага, при секретаре Герасименко Н. Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на следующие обстоятельства. Кроме этого, истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была им получена ДД. Истец Б.

Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда. Решение № / /~М/ М/ от 26 ноября ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию 90 дней. проведенный некачественный ремонт повлек утрату свойства. предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО, программу дополнительного.

Защита документов

Кулага, при секретаре Герасименко Н. Кроме этого, истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была им получена ДД. Истец Б. В ходе судебного заседания представитель истца Д.. XL в размере 450 руб. Согласно п. Заявленная истцом неустойка является завышенной и не соответствующей характеру обязательства. Размер заявленного истцом морального вреда не соответствует характеру и объему причиненных нравственных и физических страданий в случае признания вины ответчика. Стоимость услуг представителя, указанная в договоре на оказание юридических услуг явно завышена и не отражает средней стоимости услуг по представительству в регионе, дело не является сложным, так по аналогичным делам уже сформирована устойчивая практика, не требовалось особой подборки нормативной базы, изучения и представления в суд большого количества документов, истцом представителю выдана общая нотариально удостоверенная доверенность, а не для участия в конкретном деле по его иску, в связи с чем, сумма, уплаченная за ее оформление взысканию с ответчика не подлежит. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. В соответствии со ст. Согласно ст. Договор розничной купли-продажи является публичным договором ст. В процессе эксплуатации смартфона истцом обнаружены недостатки, по поводу которых ДД. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии с ч. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений. Консультируя клиентов на Justiva. В случае нарушения администрация вправе удалять ваши ответы и ограничивать вашу учётную запись в использовании некоторого функционала.

Светлана , опубликуйте свой вопрос на платной основе для гарантии быстрых ответов от экспертов. Сдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии" защита устройства ". Срок дополнительного сервисного обслуживания заканчивается в июле.. Претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта: правила Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный гаджет,..

Расширенная гарантия: есть ли в ней смысл? Любое техническое изделие может сломаться, особенно это свойственно мобильным телефонам.

В таких случаях требуйте от продавца возврата денег за сломавшийся гаджет. Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт мобильного устройства. Магазин должен отремонтировать неисправный телефон по гарантии. Если продавец не сможет восстановить функциональность мобильного гаджета, то вам вернут стоимость покупки.

Большинство магазинов, где можно приобрести мобильную технику подобная процедура отработана и выполняется автоматически. Претензионный документ имеет произвольную форму. Если хотите, напишите его непосредственно в магазине торговой точке. Оформите 2 экземпляра претензии: для себя и продавца. Чтобы соблюсти все правила оформления претензии включите в содержание претензии следующие пункты:.

В угловом штампе заполните данные об адресате претензии: название магазина, ФИО должностного лица, адрес расположения, юридический адрес торговой площадки, телефоны и другие контакты. Здесь же укажите сведения о себе как об отправителе претензии ФИО, адрес проживания, телефон и контакты для связи.

Далее укажите обстоятельства приобретения гаджета, его наименование, модель, серийный номер. Здесь обязательно отметьте о том, в течение какого времени работал телефон, как обнаружился недостаток. Точно сформулируйте требования к продавцу, например, замена гаджета указывается название и модель , возврат денег за товар. Ниже укажите о том, что вы знаете об обязанности продавца рассмотреть заявление в дневный срок.

По истечении установленного периода вы можете оформить иск и направить в судебную инстанцию с дополнительными требованиями о взыскании с магазина неустойки за невыполнение требований и штрафа, а также суммы морального ущерба. Гарантийное обслуживание Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО , программу дополнительного сервиса ПДС или в простонародье, дополнительную гарантию.

Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара. Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу.

Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара , а не в день окончания гарантии производителя. Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС? Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года.

А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег это истории из личного опыта. Вот если в экране пиксель вылетит , то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию. Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

Конечно, магазину это не выгодно. Если вы не воспользовались этой услугой не обратились по ПДС ни разу , следовательно, услуга является невыполненной. А деньги за нее можно вернуть.

За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия. Причем за несколько дней до окончания срока действия сертификата. В заявлении пишут — Прошу вернуть стоимость ПДС на основании ст. Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет.

Вероятнее всего, с таким заявлением в магазине вас встретят негативно. Что делать в таком случае — читайте профильную статью. В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия — это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Читатели сайта paritet. Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт. Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда. Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами. У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки.

Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар. Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Подробное законодательное регулирование таких платных доп. При покупке доп. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей.

Добровольное страхование телефонов и бытовой техники является дополнительной услугой, которую предлагают в довесок к основной покупке. Страховка действует параллельно с обычной гарантией и обычно предназначена для тех случаев, которые не покрываются законной гарантией. Это могут быть механические повреждения, кражи, заливы и т. В тему: Пример искового заявления о взыскании выплаты по страховке телефона. Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора может быть дольше, если так написано в полисе и правилах.

До года период охлаждения составлял 5 рабочих дней. Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке. В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени. Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Читать также: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Правда, таких официальных игроков пока мало. Отказы случаются крайне редко. Разумеется, полный аналог заводской гарантии стоит приличных денег.

Расширенная гарантия — стоит ли её приобретать? Как вернуть деньги оплаченные за дополнительную гарантию или за ремонт техники которая вышла из строя? Вот Вам реальная история и пример судебного решения. Вы долго прочёсывали просторы интернета в поисках информации о предстоящей покупке, узнавая характеристики, начинку и читая отзывы других покупателей. И вот наконец Вы в магазине, уже встали перед товаром или держите его в руках и тестируете.

Вас всё устраивает, Вы довольны, цена огромная, но Вам по карману.

Ангарчанин отсудил компенсацию за некачественный ремонт телефона

Спустя полгода телефон перестал работать. Управление Роспотребнадзора по Рес... Некоторые сетевые магазины, торгующие техникой, сверх гарантии производителя предлагают купить сертификат на дополнительное сервисное обслуживание. Он дает право один раз на протяжении определенного срока починить смартфон бесплатно. Но иногда вместо починки клиенту просто предлагают вернуть сумму сертификата: магазин может сослаться на то, что в авторизованном сервисном центре производителя отсутствуют нужные запчасти. С такой ситуацией столкнулся наш читатель Николай, который вместе с телефоном приобрел такой сертификат и пожалел. На аппарат распространялась годовая гарантия производителя, консультанты сети предложили купить дополнительное сервисное обслуживание на разовое бесплатное устранение поломок, если они возникнут, сроком на два года.

Решение некачественный ремонт по дополнительному сервисному обслуживанию

Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений. Консультируя клиентов на Justiva. В случае нарушения администрация вправе удалять ваши ответы и ограничивать вашу учётную запись в использовании некоторого функционала. Светлана , опубликуйте свой вопрос на платной основе для гарантии быстрых ответов от экспертов. Сдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии" защита устройства ". Срок дополнительного сервисного обслуживания заканчивается в июле.. Претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта: правила Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный гаджет,.. Расширенная гарантия: есть ли в ней смысл?

Решение Дудинского районного суда Красноярского края от 13.09.2018 (спор о некачественном товаре)

Управление Роспотребнадзора по Рес... Решение Дудинского районного суда Красноярского края от 13. Но перед тем, как требовать деньги, стоит убедиться в том, что обслуживание действительно было не того уровня, который ожидалось получить. Что делать , если не уверен, что ремонт был некачественным, так как она неисправность перешла в другую?

предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания ПСО, программу дополнительного. В этот же день истец сдал его в ремонт продавцу в салон ООО «Евросеть . дополнительного сервисного обслуживания не продлевает. помогли потребителю вернуть деньги за некачественный смартфон дополнительного сервисного обслуживания стоимостью рублей. Смартфон был принят продавцом на проведение гарантийного ремонта. материалов дела судом принято решение в пользу потребителя на.

Дата обновления статьи: 9 октября Нередко возникают ситуации при обслуживании транспортных средств, что был проведен некачественный ремонт автомобиля , из-за чего заказчику услуг пришлось повторно обращаться к мастерам. An error occurred. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?

Дополнительное сервисное обслуживание

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественно сделали ремонт квартиры - что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Андрей

    Простите...

  2. destbeakucon

    да,но это еще и не все… надеюсь будет ещё

  3. Исай

    Подруга дала ссылку, я чаще подобное не читаю, но здесь не пожалела!

  4. gratexex

    Классная статья, кстати автору хочу предложить установить от яндекс.денег фишку на сайт Дай рубль. Я бы дал, так сказать на поддержание.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных