Можно ли вернуть матрас если был в использовании

Если продавец вам отказал в выполнении ваших требований? Вернуть бракованный матрас обратно в магазин ненадлежащего качества Если я начал в самом начале говорить о перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, кстати данный перечень вы найдете в Постановлении Правительства РФ от 19. Так вот если продавец при вашем требовании обменять или вернуть назад товар ненадлежащего качества ссылается на перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, то вас пытаются ввести в заблуждение, так как если в товаре выявлены недостатки, то у вас всегда есть право вернуть его обратно продавцу, единственное исключение это технически сложные товары, которые не всегда можно вернуть или обменять по истечении 14 дней с момента покупки, но матрас не относится к технически сложному товару, просто я дал вам информацию для справки. Все эти требования вы можете предъявить при возврате матраса и если в нем действительно есть недостатки возникшие не по вашей вине. Обычно в матрасах присутствуют следующие недостатки: Материалы наполнения матраса не качественные и по этой причине образуются вмятины, ямы, углубления, которые не выправляются со временем, даже при переворачивании матраса; Матрас может доставлять дискомфорт посторонними звуками при переворачивании скрип, хруст, шелест и пр. При обнаружении вышеперечисленных недостатков, вы имеете полное право требовать как обмена товара, так и его возврата обратно продавцу с полным возвратом уплаченной за товар денежной суммы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. Иногда спор удается решить быстро и мирно. А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат. В этой статье мы попробуем вместе разобраться в основных юридических аспектах, касающихся покупки мебели в целом и матрасов, в частности.

В какой срок можно вернуть матрас обратно в магазин если он с дефектами​? причине заводского брака (использования некачественного материала и Далее в тексте претензии пишем когда был куплен товар, по какой цене. Необходимый размер матраса можно узнать либо в «Паспорте изделия» дней, только если матрас не был в употреблении, сохранены его товарный вид, Могу ли я вернуть матрас купленный в интернет- магазине? .. правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих. Вернуть матрас, если он Вам не подошел, можно при соблюдении некоторых по которой было решено произвести возврат матраса, существуют клиентом предполагает отказ в использовании услуги «​Удобный обмен».

Как вернуть купленный матрас

Доброе утро могу лия вернуть матрас я купила в кредит. Надо посмотреть к какой группе товаров он относится. Скорее всего, если не прошло 14 дней, то можете вернуть его обратно. Кредит придется выплачивать. Новый матрас воняет ужасно. Является ли запах дефектом? Как Вернуть деньги? Здравствуйте, Нужно провести экспертизу, с чем связан данный запах. Если это заводской брак или его неправильная эксплуатация и хранение продавцом, должны обменять У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ! Можно ли вернуть в магазин матрас и как это сделать. Здравствуйте, Лариса! Вернуть матрас можно только в том случае, если он ненадлежащего качества. Если матрас без дефектов, нельзя.

Как вернуть матрас в магазин?

Оформление претензии на возврат товара Тема: возможно ли обменять матрас, не подошедший по размеру Начнем с того, что согласно п. Продавец обязан вернуть средства лишь в том случае, если на момент обращения клиента для замены нет желаемой покупателем продукции.

Причем покупатель должен обратиться в точку продажи не позднее трех дней с момента покупки. Таким образом должен поступать каждый покупатель в случаях, когда обнаружится брак у приобретенного товара. Тогда обязательно проводится проверка качества товара.

Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем.

Так же знайте, что вы вправе присутствовать на экспертизе товара и видеть все, что делает с товаром эксперт, вы можете записать на камеру всю экспертизу и видеть какие выводы делает эксперт и на каком основании. Согласно закону, ортопедические матрасы без брака обмену и возврату не подлежат, иногда лишь крупные производители могут пойти навстречу клиенту. Есть возможность обменять матрас у дилера, обязательно нужно сохранить целостность матраса и документ покупки, также товар не примут без упаковки.

Внимание: Никакие другие причины, например, слишком жесткий или мягкий, в заявлении на обмен указывать нельзя! И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов? У вас возникают проблемы с получение гражданства РФ? Не удается получить разрешение на жительство и работу?

Не выдают загранпаспорт? В какой срок можно вернуть матрас обратно в магазин если он с дефектами? Важно знать! Подлежит ли матрас возврату и обмену, если Вы потеряли чек? В таком случае Вы все равно имеете право обратиться для осуществления возврата или замены. Только теперь Вам необходимо предоставить показания свидетелей, готовых подтвердить совершение покупки п. Сложнее вернуть матрас с химическим запахом или нарушением внутреннего слоя. Наиболее очевидны внешние дефекты, например, порванные нити стежки чехла.

Внимание: при составлении претензии следует указывать все имеющиеся недостатки! Итак, чтобы вашу претензию на матрас удовлетворили, ее нужно составить правильно. В любом случае есть возможность проконсультироваться с юристами по поводу обмена даже товара надлежащего качества. Прижать материал к матрасу и немного придавить, разглаживая. Чтобы просушить отремонтированное место своими руками, рекомендуется воспользоваться бытовым феном с функцией холодного воздуха. Заделать можно и большие отверстия на поверхности: для этого необходимо действовать также, только при отрезе материала для латки взять в запас по 1 см с каждой стороны.

Имею ли я право поменять матрас если он не подошел по жесткости Право потребителя на обмен товара надлежащего качества предусмотрено ст. При нарушении упаковки, матрас становится товаром, бывшем в употреблении.

Случаи когда не получается вернуть матрас Невозможно вернуть матрас, если: Это нестандартное изделие, изготовленное на заказ и не имеющее заводской брак, продавцу будет затруднительно реализовать товар с индивидуальными размерами. Это ортопедический матрас без заводского брака. Изделие повреждено покупателем — поставлено пятно, сломаны отдельные части и прочее. Причина возврата неприятный запах, который может со временем исчезнуть, выветриться. Выбор матраса, на котором Вы или Ваши близкие будут спать в ближайшие несколько лет — это выбор комфортных и полноценных условий для здорового сна.

В связи с этим к выбору матраса следует относиться крайне ответственно и тщательно. Инструкция 1 Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве. Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин.

Напишите заявление о возврате, в котором изложите историю покупки, причину возврата и требование обменять покупку на другую модель. В данной статье мы поговорим о том, можно ли сдать обратно в магазин матрас и как это сделать. Существует закон о защите прав потребителей, по которому купленные в магазинах товары, не имеющие надлежащего качества, подлежат возврату. Другая ситуация, когда необходимо вернуть матрас, у которого был обнаружен фабричный брак или дефект.

На такое обращение можно претендовать в течении всего гарантийного периода. Согласно ст. Помимо этого, должна быть указана стоимость и данные товара.

Этим вопросом задаются многие потребители, которые столкнулись с нарушениями при общении с продавцами этой компании. Универсального ответа на вопрос, как вернуть матрас в Аскону, нет; многое зависит от ситуации и от того, какой товар вы собираетесь вернуть — надлежащего качества или бракованный. В данной статье хочу рассказать вам о возврате матраса в магазин, так как при возврате отдельно взятого товара нужно знать нюансы, ведь есть категория товаров надлежащего качества, которая не подлежит возврату.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги Обычно в матрасах присутствуют следующие недостатки: Материалы наполнения матраса не качественные и по этой причине образуются вмятины, ямы, углубления, которые не выправляются со временем, даже при переворачивании матраса; Матрас может доставлять дискомфорт посторонними звуками при переворачивании скрип, хруст, шелест и пр. Использовать такой матрас нельзя, потому как из-за сильного запаха могут появиться головные боли, тошнота, слабость и другие неприятные последствия для организма.

Но, что было делать? На дворе была зима, ремкомплекты зимой не продаются. Это сезонный товар. Поэтому, если вы стали счастливым обладателем надувной кровати или матраца Intex, купите сразу один-два ремкомплекта. Причина, почему они рвутся — повышение давления внутри матраса и неравномерная нагрузка на поверхность. Как сделать возврат матраса надлежащего качества Туго надуйте матрас. Создайте тишину насколько это возможно. Поднесите ухо близко к поверхности и прислушайтесь. Легкое шипение выдаст место прокола.

Исследуйте таким образом всю площадь матраса. Как сделать возврат или обмен матраса Возврат товара надлежащего качества должен быть осуществлен в течение 14 дней после момента покупки. Заводская гарантия Производитель несет ответственность только за заводской брак в виде дефектов тканевых покрытий, пружин и появившихся впадин, несоответствующих форме тела.

По вине покупателя матрас вернуть и обменять нельзя. Быстро решаются вопросы по обмену товара через обратную связь сайтов производителей. Чтобы не возникали ситуации обмена матраса, совершайте покупку обдуманно.

Покупатель вправе потребовать полного возврата денежных средств за совершенную покупку после возврата матраса в магазин. В современном мире интеллектуальная собственность является объектом противоправных действий также часто, как и любой другой вид собственности.

В связи с тем, что защита прав интеллектуальной собственности — один из самых сложных институтов гражданского законодательства, поэтому за правовой защитой лучше обращаться к квалифицированным юристам, имеющим опыт в этой сфере. Даже матрасы самых премиальных марок могут иметь производственные дефекты. Поэтому каждый потребитель должен знать, что в этом случае он может рассчитывать на обмен бракованной продукции на аналогичную, или другую, но с перерасчетом стоимости покупки.

Заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Первый вы вручаете продавцу или иному представителю торговой точки, на втором принимающая сторона должна поставить подпись и вернуть бумагу вам. В частности, там написано, что потребитель имеет право заменить приобретенный товар. В некоторых случаях он может претендовать на компенсацию денежных средств. Данная норма распространяется на две ситуации. Если после приобретения был обнаружен фабричный брак или дефект. Если приобретенный товар в нашем случае матрас не подошел.

Это может касаться комплектации, формы, размера, степени жесткости и т. Но всегда проверяйте слова продавца, многие просто лукавят и я вам скажу одну истину, любой товар с браком вы вправе вернуть, сроки я вам озвучил, если вам отказывают подготовьте претензию и подайте ее в 2 экземплярах продавцу, что бы на вашем экземпляре продавец поставил отметку о принятии и дату принятия на вашем экземпляре и отдал его вам.

Оформление претензии на возврат товара Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут. Потеря кассового чека не может являться причиной отказа в возврате. Для доказательства совершения покупки можно использовать любые другие законные способы доказательства совершения покупки.

Это можно сделать с помощью показаний свидетелей или выписки с банковского счета. Если же запах не проходит через заявленный производителем период, тогда матрас лучше вернуть. Дело в том, что зачастую причиной столь стойкого запаха является избыточное количество клея, а, следовательно, на лицо нарушение технологического процесса.

Вернуть матрас

Как вернуть матрас, если он не понравился? Покупка детского матраса через интернет удобна, но имеет свои сложности. Во-первых, в момент покупки вы не можете видеть товар, оценить его жесткость, расцветку, размеры. Во-вторых, во время транспортировки изделие могло быть повреждено. В-третьих, на нем после вскрытия упаковки может обнаружиться производственный брак, который не был заметен ранее. Такое случается.

Как вернуть матрас обратно в магазин и забрать деньги?

Как вернуть матрас в магазин? Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования. И естественно мы ожидаем получить комфортный сон, а не новую головную боль. Конечно, ответ на вопрос, подлежит ли возврату матрас, зависит от причины, по которой у вас появилось такое желание. Давайте разберемся, что можно сделать в каждом случае. Если Ваш матрас промялся Вы купили матрас совсем недавно, гарантийный срок еще не прошел, а на нем уже появились неровности? Можно ли вернуть такой матрас и как это сделать? Для начала сфотографируйте провал. При этом необходимо, чтобы матрас лежал на полу или ровном дне кровати.

Правовые аспекты

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров: — получив товар Вы имеете возможность осмотреть его и если он Вам не подходит ,отказаться от его получения. Обязательно он не должен быть распакован с заводской упаковки. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит. Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара. Товар принимается в случаях: если он не был в употреблении; товарный вид в идеальном состоянии; не повреждены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный чек; сохранены потребительские свойства.

Вернуть матрас, если он Вам не подошел, можно при соблюдении некоторых по которой было решено произвести возврат матраса, существуют клиентом предполагает отказ в использовании услуги «​Удобный обмен». Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по слоев или замене матраса, если он не был в использовании. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит. Деньги мы​.

Защита прав потребителей г. Тольятти 18 ноя 2014 в 15:12 Инга , Здравствуйте. Действительно матрас не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Возврат и обмен товаров

Оформление претензии на возврат товара Тема: возможно ли обменять матрас, не подошедший по размеру Начнем с того, что согласно п. Продавец обязан вернуть средства лишь в том случае, если на момент обращения клиента для замены нет желаемой покупателем продукции. Причем покупатель должен обратиться в точку продажи не позднее трех дней с момента покупки. Таким образом должен поступать каждый покупатель в случаях, когда обнаружится брак у приобретенного товара. Тогда обязательно проводится проверка качества товара. Если и после нее проблема не решается, тогда проводится экспертиза за счет продавца, при которой возможно установить то, что товар был бракован до его приобретения покупателем. Так же знайте, что вы вправе присутствовать на экспертизе товара и видеть все, что делает с товаром эксперт, вы можете записать на камеру всю экспертизу и видеть какие выводы делает эксперт и на каком основании. Согласно закону, ортопедические матрасы без брака обмену и возврату не подлежат, иногда лишь крупные производители могут пойти навстречу клиенту. Есть возможность обменять матрас у дилера, обязательно нужно сохранить целостность матраса и документ покупки, также товар не примут без упаковки.

Как вернуть матрас, если он не понравился?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Могу ли я вернуть матрас, купленный в интернет магазине?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Римма

    Интересно, но все же хотелось бы побольше узнать об этом. Понравилась статья!:-)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных